¿Quieres saber cual es la clave del éxito en redes sociales? Pues no tiene mucho misterio, porque la clave es interactuar. Y esto sirve tanto para personas como para marcas comerciales, ya que en definitiva la clave las redes sociales no dejar de ser (o al menos pretenden ser) una extensión del trato físico entre personas. ¿O no es eso precisamente, interaccionar, lo que hay que hacer para para triunfar en las relaciones personales?
Cuando hablamos de que la clave del éxito en redes sociales es interactuar nos referimos exactamente a eso: Responder, preguntar, comentar, agradecer, saludar, etc.
Lo mas corriente que se puede encontrar alguien cuando interactua con un community manager en redes sociales, es que le intente vender algo en la primera o segunda interacción y eso es algo que al menos a nosotros nos resulta muy brusco y nos incita a pasar a otra cosa. Por eso las marcas o las empresas deberían centrarse en interactuar de forma desenfada con los usuarios o seguidores, de forma indirecta eso puede llegar a generar ‘engagement’. Te vas acostumbrando a la marca, se te hace familiar, a base del intermcabio de saludos, agradecimientos, bromas, etc. Y eso aunque no lo pueda parecer es un gran avance, por lo que decimos que es la clave del éxito en redes sociales.
Las ventas mediante redes sociales deben hacerse de pasada, tiene que pasar desapercibida. Es decir el usuario no debe percatarse de que le intentan o de que pretenden venderle algo. Para eso ya existen otras técnicas de marketing online como el email marketing, con el que se pretende conseguir conversiones mediante envíos directos de correos electrónicos.
Después de lograr esto el trabajo del community manager continua, porque tiene que mantener al usuario, convertirno en seguidor de la marca, pues de ello depende que el usuario hable bien de la marca y pueda repetir compra (si ya ha hecho alguna). Todo eso mejorará la imagen corporativa en la red.
Veis como interactuar si que es la clave del éxito en redes sociales. Además, existen muchas técnicas para generar engagement: regalos digitales, retwittear, menciones, seguir un hashtag, etc, pero al final todos estos métodos y el resto de posibilidades que existen no son más que diferentes formar de interactuar. Sí, la clave del éxito en redes sociales.
Esperamos que os haya parecido interesante cual es la clave del éxito en redes sociales y os pongáis a ello de inmediato: Interactuar. Podríais empezar por compartir este artículo, pero eso ya es cosa vuestra.
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