En los últimos años el internet ha abierto las puertas a cada vez más formas en las que las empresas pueden seguir en contacto con sus clientes, lo cual es favorable pero también puede llegar a ser un dolor de cabeza al tener cuentas en tantos sitios diferentes.
¿Qué tal si te digo que existe una plataforma que pudiera integrar diferentes servicios de marketing digital en un mismo lugar?
Y esa plataforma se llama SendPulse. ¡Sigue leyendo y exploremos más a detalle qué es lo que puede hacer para evitarte ese dolor de cabeza!
1. ¿Qué es SendPulse?
Bueno, como ya lo comentamos, SendPulse es una plataforma de marketing digital en línea que integra diversos servicios tales como email marketing, SMS, web push, chatbots para Facebook Messenger y Telegram, entre otros.
Y lo mejor de tenerlos todos en la misma plataforma es que tienes la posibilidad de combinarlos entre sí y así asegurarte de optimizar al máximo tus esfuerzos de marketing y de comunicación con tus clientes/seguidores y clientes potenciales.
2. ¿Cómo aumentar tu audiencia en línea con SendPulse?
Uno de los beneficios más grandes que ofrece SendPulse es que puede ayudarte a crecer exponencialmente tu lista de suscriptores y en poco tiempo usando los servicios correctos, tales como:
2.1. Formularios de suscripción multicanal
Tu sitio web es un buen punto de partida para que puedas explicarle a tus visitantes de qué trata tu negocio, cómo es que puedes asistirles y también cómo pueden contactarte ¿Pero sabías que también puedes aprovecharlos para recopilar los datos de tus clientes potenciales?
¿Son hombres o mujeres? ¿Viven en México o en Colombia o en otro país? ¿Hay algún tipo de producto, servicio o de contenido en particular que les interese más que otros? Con los formularios de suscripción de SendPulse puedes pedirles a tus seguidores todos los datos básicos que necesitas saber de ellos para hacerles llegar siempre la información más relevante y personalizada posible.
Puedes personalizar tus formularios para que se adapten al formato y estilo de tu sitio web y SendPulse automáticamente se encargará de que se muestren de manera correcta ya sea a través de dispositivos móviles o de escritorio.
Y lo mejor es que todos los datos de tus seguidores se guardarán de inmediato a una lista de contactos predeterminada en tu cuenta de SendPulse para que puedas empezar a hacerles envíos de campañas al momento.
2.2. Correos electrónicos
Con SendPulse puedes crear campañas personalizadas de email marketing para tus clientes ya sea utilizando una de nuestras plantillas prediseñadas o una plantilla creada por ti mismo en nuestro editor arrastra y suelta que es muy fácil de usar y configurar para que los correos lleguen a tus clientes con la información más relevante en el momento justo.
¿Tienes suscriptores que viven en diferentes países, con intereses diferentes o con características diferentes? ¡No hay problema! Puedes segmentar tus envíos para que lleguen a tus seguidores a una hora conveniente para ellos sin importar su locación y crear diferentes versiones de un correo para adaptarlos a sus características o intereses particulares y por supuesto, puedes personalizarlas para que lleguen con sus nombres.
¿No estás seguro si usar un fondo blanco o uno azul? ¿O estás indeciso sobre qué tipografía usar? Con la herramienta de pruebas A/B de SendPulse puedes sentirte libre de experimentar y dejar que tus mismos seguidores sean quienes te guíen para que puedas hacerles llegar siempre la mejor versión de tus correos. Con eso y el monitoreo constante de tus estadísticas, te garantizamos que tus envíos te traerán cada vez mejores resultados.
¿Tus correos no están teniendo muchas aperturas? Tal vez es que tus suscriptores no lo vieron u olvidaron abrirlo, con SendPulse puedes reenviar tus campañas nuevamente sólo a aquellos suscriptores que no hayan abierto la campaña original para así tener una segunda oportunidad para mejorar tus aperturas.
Y por si todo eso fuera poco, en SendPulse también contamos con el servicio de correos electrónicos transaccionales con los cuales podrás enviar campañas automatizadas según las acciones que realicen tus clientes en tu sitio web, tales como enviar actualizaciones sobre su cuenta o sus pedidos, correos de bienvenida, recordatorios de un evento próximo o de un carrito que dejaron abandonado, etc.
2.3. Notificaciones push web
Las notificaciones web push son una excelente manera de invitar a tus seguidores a volver a tu sitio web y para mantenerlos informados sobre las últimas noticias de tu marca, ofertas especiales, estados de pedidos u otros eventos importantes.
Con el servicio de notificaciones web push de SendPulse puedes monitorear todas las estadísticas de tus campañas en tiempo real e incluso hacer un seguimiento más detallado de ellas con ayuda de las etiquetas UTM de Google Analytics.
Y además de tener acceso a las herramientas que mencionamos antes de segmentación, personalización y pruebas A/B también puedes empezar a monetizar tu sitio web permitiendo que anunciantes promocionen sus productos y servicios a través de las notificaciones web push.
2.4. SMS
Con SendPulse puedes enviar campañas de SMS a más de 1,000 operadores de redes móviles en más de 200 países alrededor del mundo. Las entregas son bastante rápidas y eficientes, las tarifas son bastante accesibles y además puedes programar campañas de mensajes SMS transaccionales según acciones específicas de tus clientes realicen en tu sitio web (recordatorios, actualizaciones, etc.)
2.5. Chatbots
Tardar más de 5 minutos en responder un mensaje de un cliente o cliente potencial se puede traducir en riesgo de grandes pérdidas hoy en día. Sin embargo, contar con un equipo para responder mensajes en línea 24/7 no es lo más práctico para las PyMES.
Es por eso que los chatbots son tan útiles. Teniendo un chatbot puedes configurar diversos flujos de respuestas automáticas para saludar a tus clientes y dejarles saber que responderás pronto, para resolver las dudas más frecuentes, crear flujos para ayudarte a cerrar ventas e incluso ya puedes aceptar pagos con integraciones a sistemas como PayPal.
Actualmente SendPulse tiene el servicio de chatbots disponible para las plataformas de Facebook Messenger y/o para Telegram. Dos de las plataformas de mensajería instantánea más importantes en el mundo actualmente.
¿Y bien? ¿Qué estás esperando? ¡Regístrate gratis en SendPulse hoy y convierte tus estrategias de marketing en acciones desde ya!