No todas las redes sociales, aunque dispongan de muchos usuarios, son buenas para todos los negocios. Por este motivo, establecer unos objetivos que se puedan medir, es fundamental para cualquier campaña. En este artículo hablamos de como tratar el retorno de la inversión en las redes sociales.
Que una empresa tenga presencia en las redes sociales, es algo que hay que hacer de manera controlada. Para ello es fundamental establecer objetivos concretos y calcular el retorno de la inversión o ROI. Para este cometido es importante tener cinco puntos claros, que permitan medir los beneficios conseguidos por la empresa a través de redes sociales.
- Establecerse en las redes mas adecuadas. No todas las redes sociales son buenas para todos los negocios. Elegir la red más adecuada para nuestra marca, aumentará las posibilidades de éxito de las campañas.
- Las métricas. Utilizadas para marcarse objetivos, deben ser cuantificables y con un tiempo estipulado. Algunas métricas son: Tráfico, interacciones o conversiones
- Seguimiento de las campañas.Con este seguimiento se puede medir correctamente el retorno de inversión. Hay que tener en cuenta el coste de la campaña y la inversión en tiempo.
- Informes para analizar. A través de ellos se puede estudiar el beneficio obtenido y analizar el trabajo realizado. Los análisis aportan muchos datos sobre los objetivos. También ayudan a detectar los problemas, así como ver que oportunidades podemos tener.
- Resultados de las campañas. Una vez finalizadas las campañas llega el momento de calcular el ROI. Es importante establecer el valor de cada usuario. Esto hay que contrastarlo con los costes de gestión, de producción y con el tiempo dedicado en redes sociales.
Las redes sociales, como ya sabemos, son un campo de acción perfecto para las marcas. En ellas pueden conseguir dar a conocer sus productos o servicios. Los usuarios en las redes sociales crece cada día. Las cifras cada vez son mas llamativas y abren oportunidades a las empresas, siempre que se desarrollen las estrategias adecuadas.